常见问题
开通
1.如何注册飞租分期
使用您实名认证的手机号获取验证码即可便捷注册。
申请
1.飞租的使用流程是怎样的?
1. 使用手机号注册飞租;
2. 在首页申请租赁额度,使用身份证等信息申请;
3. 在首页点击立即申请或者在商城页面申请飞租;
4. 进入商城并挑选商品,复制商品链接或商品编码,输入商品价格、首付款、收货地址;
5. 选择租赁期限、支付策略、可添加担保人、成功添加担保人有优惠;
6. 确认订单信息并提交,等待系统通知审核结果,24小时内可签署《融资租赁合同》;
7. 《融资租赁合同》签署成功后,等待收货,并在收到商品后确认收货;
8. 每月按期进行还款;
9. 按时或者提前归还所有应付租金款项及其他应付款项后,可以1元价格取得商品所有权。
2.账户中的“租赁额度”是什么?
您账户中的“租赁额度”是您在注册并申请租赁额度后,系统根据一定的算法审核判定您的综合信用情况后,授予给您的用以申请飞租业务的额度。“租赁额度”作为申请租赁业务的额度使用,不可提现。
3.如何申请租赁额度?
您只需要使用您实名认证的手机号码进行注册,并在申请租赁额度处输入您的姓名、身份证证件号码、及其他相关信息,即可申请租赁额度。
4.申请租赁额度审批需要多久?
您的租赁额度申请提交后,系统会在24小时内完成审核,请关注系统通知。
5.为什么租赁额度申请会被拒绝?
您申请租赁额度时,系统会根据您现有的资质进行综合评估,如果评估未通过,飞租将暂时无法为您提供分期服务。您可以在3个月后再次申请。
6.如何提上租赁额度?
可通过提交学历认证和提交支付宝资产证明进行租赁额度提升。同时,建议您保持良好的个人信用和还款记录。
7.飞租需要抵押吗?
飞租不需要抵押,是依靠信用,无抵押的耐用消费品购物分期平台。
8.如何申请他人担保?
您在APP内的申请飞租页面即可添加担保人,请填写担保人相关信息并提醒其注册、登录APP后确认该笔担保,在担保人签署担保合同后您便可以享受相应的优惠。
9.如何进行学历认证?
通过学历认证您有可能获得更高的租赁额度,充分享受飞租分期给您带来的便利!您可以遵循以下步骤进行操作:
1. 打开学信网(http://www.chsi.com.cn/)(点击进入),登陆后点击“学历查询”,点击“本人查询”,点击查看在线验证报告;
2. 复制在线验证报告中的“在线验证码”;
3. 将在线验证码粘贴至APP首页“认证学历,提升额度”的验证码输入框内,点击提交;
飞租将立即对您的学历进行认证,并根据认证结果决定是否调整您的租赁额度。认证期间,勿重复提交。认证后若您的学历水平无变化,则无需再次认证。
10.如何进行支付宝资产证明认证?
通过支付宝资产证明认证,您有可能获得更高的额度,充分享受飞租分期给您带来的便利。您可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开支付宝,点击“我的”,点击“总资产”;
2. 点击右上角“资产证明”;
3. 选择“余额收支明细”,点击“申请”;
4. 时间范围选择“最近六个月”,接收邮箱填写service@feizufenqi.com;
5. 输入身份证号和支付密码,并发送成功;
飞租会在24小时内对您的支付宝资产证明进行认证,并根据认证结果决定是否调整您的额度。认证期间,请您耐心等待,勿重复提交。请注意一定要发送您本人的支付宝资产证明。
使用
1.在哪里选购商品可以使用飞租?
飞租分期是一款向年轻人提高耐用消费品分期购物服务的APP,现可在如下电商平台选购耐用消费品:京东自营、华为自营、美的自营、一号店自营。可由飞租APP内链接直达各平台。
2.可以分期购买哪些商品?
飞租业务涵盖的商品主要为单件(套)价格在人民币300元以上的耐用消费品,包括:
1. 数码产品:手机、电脑、游戏设备、VR设备、摄影摄像器材、耳机音响、移动硬盘、智能穿戴设备、硬件及配件(主板、显卡、硬盘、显示器、鼠标键盘)等;
2. 家用电器:电视、洗衣机、干衣机、电冰箱、空调、吸尘器、微波炉、电风扇、抽油烟机、厨房垃圾处理器、空气净化器、加湿器、净水机、扫地机器人、燃气灶、洗碗机、烤箱、消毒柜、咖啡机、热水器、电暖器、电动车等;
3. 护理电器:按摩椅、足浴器、制氧机、理疗仪、血糖仪、血压仪、助听器、美容仪、电动牙刷等;
4. 家居用品:家具、厨卫洁具等;
5. 创业办公:打印机、扫描仪、投影仪、装订机、服务器、电钻、套装工具、检测仪、饮水机等;
6. 钟表乐器:石英表、机械表、钢琴、小(大)提琴、萨克斯等;
7. 运动装备:跑步机、组合健身器材、自行车、平衡车、滑板、棒球具、高尔夫球具、滑雪板、滑冰鞋、网球拍、保龄球等;
8. 其他:无人机、天文望远镜等。
注:飞租业务涵盖的商品主要为单件(套)价格再人民币300元以上的耐用消费品,珠宝饰品和消耗品不在飞租业务涵盖的范围之内,例如服装、食品、化妆品等。
3.租赁申请提交后多久完成审核和发货?
您的订单提交后24小时内会完成订单审核,审核通过后需要您在APP上签署《融资租赁合同》。合同签署后通常48小时内发货,具体发货时间以各大电商平台政策为准。
4.飞租申请可以撤销吗?
您的飞租申请在正式提交后,系统不支持撤销申请。如需撤销,请联系客服处理。
5.选择的商品缺货怎么办?
由于供货方电商平台仓储调度的原因,您选择的飞租商品可能会存在暂时缺货的情况,您可以选择等待补货,我们会联系供货商进行催促。您也可以选择撤销订单,飞租会进行处理,这种情况下您不用承担任何责任。
6.已经发货了没有物流信息?
通常订单发货成功后便可以查询到具体的物流信息,您可以登录飞租APP,在租赁记录内进行查询。某些情况下物流信息的更新可能存在滞后。如遇特殊情况,可联系客服查询。
7.可以修改订单信息吗?
租赁申请提交后,系统不支持修改订单任何信息,包括租赁物型号、颜色、收货地址、还款计划等。如遇特殊情况,可联系客服处理。
8.租赁期间商品可以退还吗?
分期商品在《融资租赁合同》中被称为“租赁物”,《融资租赁合同》规定,该商品在合同期限内不能退还。当您按时或提前归还所有应付租金及其他应付款项后,您可以1元价格取得商品所有权。
还款
1.什么时候支付每期的租金
每月的租金支付日为20日,请在当日或之前支付当期租金。
2.支持哪些还款方式和如何还款
飞租目前支持支付宝还款,还款流程:登录飞租APP-->我的-->前往还款。
3.可以提前归还全部租金吗
可以,但是在有些情况下,提前还款需要收取一定数额的管理费,管理费是由于不同的支付策略而产生,具体金额以飞租APP的提示为准。提前归还全部租金,将无需支付剩余期限的租息。提前归还所有应付租金款项及其他应付款项后,可以1元价格取得商品所有权。
4.可以调整租赁期限和支付策略吗
在您已支付首期租金,未发生任何违约情形及无担保的情况下,可申请调整租赁期限和/或支持策略一次。剩余的租赁期限不足半年的,不能调整。如调整租赁期限和/或支付策略,有可能向您收取一定的管理费,管理费是由于不同的支付策略而产生,管理费的具体金额以实际调整时飞租APP的提示为准。
5.如何查看我的还款计划
请您登录飞租APP-->我的-->租赁记录,选择相应的订单,查看还款计划。
6.还款失败怎么办
若您的支付宝在扣款时提示还款失败,可能是网络原因造成,请稍后再试。若您的支付宝已经扣款,但是飞租的当前应还款数额没有发生变化,请进行刷新。如果应还数额仍无变化,请您联系飞租客服。
7.逾期还款会有什么后果
若您未在规定的还款时间归还租金,则从第二天起开始计算罚息,并且会对您的信用产生不利影响。请您务必留意相关还款通知,注意查看APP上的租赁记录,按时还款以免影响您的信用。